Prevención y resolución de conflictos en el contexto escolar: herramientas para una convivencia pacífica

Resumen

El presente trabajo contiene los resultados obtenidos a partir de una investigación-acción participativa, en la cual se involucró a docentes, padres de familia y estudiantes de una escuela primaria en Ciudad Juárez. Con el propósito de propiciar la reflexión, participación colaborativa de los miembros de la comunidad y la integración para la mejora de convivencia escolar se diseñó y aplicó un plan de intervención por medio de estrategias didácticas para favorecer la resolución pacífica de conflictos a través de la comunicación y el diálogo. La investigación tuvo una duración de dos años y se desarrolló en cuatro fases: fase uno, en la que se detectó la problemática; fase dos, se diseñó el plan de acción; fase tres, se implementó lo planeado, y fase cuatro, se realizó la reflexión sobre la solución al problema y las fases anteriores. A través de las diversas estrategias implementadas los estudiantes identificaron que los conflictos están presentes de forma cotidiana dentro de las aulas; se evidenció la necesidad de fortalecer en las instituciones procesos de diálogo y resolución de conflictos, de brindar herramientas a los estudiantes para que sean capaces de regular sus emociones y llegar a acuerdos entre compañeros.